Dove spediamo
Solo in Italia, isole comprese. Al momento non effettuiamo spedizioni all'estero.
Puoi farti consegnare la merce alla tua sede oppure farla spedire direttamente al tuo cliente finale, anche privato, indicando il suo indirizzo in fase d'ordine.
Corrieri
Lavoriamo con DHL, GLS, UPS e BRT. Il corriere viene scelto in base a destinazione, peso e volume del collo. Ogni spedizione ha un codice di tracciamento, che trovi in area riservata e ricevi via email.
Tempi di consegna
I tempi non sono uguali per tutti gli articoli: dipendono dal magazzino da cui parte la merce e dalla destinazione.
- Il tempo previsto è indicato sulla scheda di ogni prodotto, accanto alla disponibilità.
- Per isole e località disagiate occorrono in genere 1 o 2 giorni lavorativi in più.
- La merce parte dopo l'accredito del bonifico.
- In ogni caso la consegna avviene entro il termine massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine.
Costi di trasporto
Il costo di spedizione è calcolato automaticamente nel carrello in base al peso totale della merce e compare nel riepilogo, prima della conferma dell'ordine. Al momento dell'ordine scegli fra:
- Corriere espresso: consegna con DHL, GLS, UPS o BRT, senza assicurazione.
- Corriere espresso assicurato: stessa consegna, con assicurazione sul trasporto.
- Ritiro in sede: presso la nostra sede in Via Ferrante Imparato 190, Napoli. Ti avvisiamo noi quando la merce è pronta per il ritiro.
Tariffe in vigore per le spedizioni in Italia, IVA 22% esclusa, in base al peso totale dell'ordine:
| Peso totale dell'ordine | Corriere espresso | Corriere espresso assicurato |
|---|---|---|
| fino a 2 kg | 6,48 € | 14,67 € |
| da 2 a 5 kg | 8,20 € | 16,39 € |
| da 5 a 10 kg | 9,84 € | 18,03 € |
| da 10 a 20 kg | 12,30 € | 20,49 € |
| da 20 a 30 kg | 14,75 € | 22,95 € |
| da 30 a 50 kg | 16,39 € | 24,59 € |
| da 50 a 70 kg | 20,49 € | 28,69 € |
| da 70 a 100 kg | 24,59 € | 32,79 € |
| oltre 100 kg | 245,90 € | 254,10 € |
Ritiro in sede: 0,00 €, nessun costo di trasporto.
Dopo l'invio ricevi subito l'email con il totale, trasporto compreso, e i dati per il bonifico.
Accetta sempre con riserva: è la regola più importante
Ogni consegna va accettata con riserva specifica scritta sul documento del corriere. È l'unico modo per poter aprire una pratica di danno o ammanco.
Al momento della consegna, tu o il tuo cliente dovete:
- Controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
- Verificare che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso.
- Firmare con riserva specifica, descrivendo l'anomalia: "imballo lacerato", "collo schiacciato", "sigilli manomessi", "manca un collo".
La dicitura generica "accetto con riserva" non è sufficiente e viene rifiutata dalle assicurazioni. Una firma senza riserva rende impossibile contestare danni o ammanchi: in quel caso nessun rimborso è dovuto, né dal corriere né da noi.
Se spedisci al tuo cliente finale, ricordagli questa regola prima della consegna: la riserva la può apporre solo chi ritira il pacco.
Assicurazione sul trasporto
La copertura assicurativa non è compresa d'ufficio: per averla scegli Corriere espresso assicurato al momento dell'ordine. Vale solo per le spedizioni per cui è stata scelta e, anche con l'assicurazione attiva, il rimborso resta subordinato alla riserva specifica apposta alla consegna.
Merce smarrita o danneggiata
Se un collo risulta smarrito o arriva danneggiato con riserva specifica regolarmente apposta, apriamo la pratica con il corriere e ti aggiorniamo sull'esito. Servono le foto dell'imballo e del contenuto e la segnalazione entro 3 giorni dalla consegna.
Indirizzi errati
L'indirizzo di consegna è quello che ci comunichi tu. Consegne fallite o rispedizioni dovute a indirizzi incompleti, destinatari assenti o dati errati comportano costi aggiuntivi a carico del cliente.
Resi
La merce non si accetta in reso: la vendita è tra professionisti e non esiste diritto di recesso. I casi di prodotto difettoso o di errore nostro sono trattati nella pagina Resi e garanzie.